TheJatim. Surabaya – Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi meresmikan Media Publikasi Suara Warga Mengelola Kebutuhan Adminduk (Swargaloka) yang dibuat oleh Dispendukcapil Kota Surabaya. Peresmian Media Publikasi Swargaloka tersebut, digelar di Mal Pelayanan Publik Siola Lantai 3 Kota Surabaya, Rabu (27/10/2021).
Munculnya inovasi ini, Eri Cahyadi mengaku, mendapat keluhan Ketua RT yang mengaku mengalami kesulitan dalam mengakses pelayanan Adminduk melalui aplikasi online. Keluhan tersebut, didapatnya, saat menghadiri kegiatan cangkrukan di Balai RW X, Kelurahan Ngagelrejo, Kecamatan Wonokromo Surabaya pada Selasa (26/10/2021) kemarin.
“RT yang sudah bisa menggunakan aplikasi tersebut nanti akan membantu kami menjadi mentor untuk RT yang lainnya. Sehingga untuk warga Kota Surabaya memiliki rasa memiliki dan gotong-royong,” katanya.
Eri Cahyadi berharap,bahwa pelayanan kependudukan bisa berhenti di tingkat Kelurahan. Serta informasi pelayanan tersebut bisa diakses oleh masyarakat Kota Surabaya melalui media sosial (Medsos), yakni YouTube, Instagram, Twitter, hingga Spotify.
“Bila hal itu tercapai, berarti semua pelayanan sudah dekat dengan masyarakat. Nantinya akan beralih menggunakan aplikasi online,” ujarnya.
Mantan Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Kota (Bappeko) Surabaya ini mengatakan, pada Januari 2022, warga Kota Surabaya diharapkan sudah bisa mengakses pelayanan Adminduk melalui aplikasi Kalimasada.
“Insyaallah nanti per 1 Januari 2022, warga bisa mendapat pelayanan Adminduk cukup menggunakan aplikasi online. Jadi bisa diakses dirumah atau dimana saja,” tuturnya.
Diketahui, bahwa Pemkot Surabaya melalui Dispendukcapil telah memiliki aplikasi online bernama Kalimasada. Aplikasi ini memudahkan warga untuk mendapat pelayanan Adminduk dan akan memberikan pelatihan di tingkat RT terkait aplikasi tersebut.
Sementara itu, Kepala Dispendukcapil Kota Surabaya Agus Imam Sonhaji mengatakan, peluncuran Media Publikasi Swargaloka tersebut, terinspirasi dengan sosial media yang dimiliki oleh Humas Pemkot Surabaya. Serta, menjadi salah satu cara untuk mendekatkan pelayanan Adminduk kepada masyarakat.
“Kami mencoba mengemas informasi pelayanan Adminduk melalui platform YouTube, Instagram, dan Podcast untuk lebih memudahkan warga,” katanya.
Selanjutnya, Ia mengaku tengah menyiapkan 3 (tiga) langkah strategis untuk diakses, pada Januari 2022 mendatang. Pertama, Ia akan menyiapkan peraturan, menurutnya tidak semua warga bisa melakukan layanan online secara mandiri. Kedua, menyiapkan sistem aplikasi, dan ketiga adalah menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) dari warganya.
“Swargaloka ini menjadi salah satu perkakas melalui materi informasi media sosial yang akan membantu warga Surabaya untuk mulai belajar menggunakan aplikasi online nantinya,” pungkasnya.
